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ACABO DE REALIZAR UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?
Por favor, espere de 3 a 7 días hábiles de procesamiento y producción para que se envíe su pedido.
¿CUÁNTO TIEMPO TIEMPO DE ENVÍO?
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Existen circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden ocasionar retrasos en los envíos. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, pueden existir circunstancias y demoras que puedan sufrir nuestros transportistas. Por este motivo, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; el problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de envío.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido 24 horas después de haberlo creado para que se aplique la cancelación. Si el artículo ya se envió, todo lo que tienes que hacer es enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".
¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal su dirección o la ha rellenado de forma incorrecta, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y proporciónenos la información correcta. Infórmenos de inmediato por correo electrónico. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla en un plazo de 24 horas.
MI ARTICULO LLEGÓ DAÑADO
Enviamos todos los artículos con un acolchado adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido a un mal uso del servicio de correo.
Si esto le sucede a usted, por favor contáctenos a:
- Su número de pedido.
- Una fotografía del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviarte otro sin coste alguno.
TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿PUEDES AYUDARME POR FAVOR?
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